본 이용자 서비스이용약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 ㈜트러스테이(이하 “회사”라 합니다)와 관리자 회원을 제외한 회원(본 약관 제2조 제4항의 정의에 따릅니다) 간에 회사가 제공하는 서비스(본 약관 제2조 제1항의 정의에 따릅니다)를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “서비스” : 회사가 제공하는 주거 및 생활 관련 서비스를 의미하며, 입주민 생활 편의 서비스, 관리사무소 서비스 및 홈노크존을 포함합니다. 장치나 단말기와 상관없이 웹(Web)∙앱(App) 등에 구현되는 제반 서비스를 총칭하며, 회사가 공개한 API를 이용하여 제3자가 개발 또는 구축한 프로그램이나 플랫폼 등을 통하여 이용자에게 제공되는 서비스를 포함합니다.
② "홈노크타운" : 회사가 제공하는 서비스를 위한 온라인 플랫폼을 의미합니다. 홈노크타운은 주거 및 생활 서비스 시장이 변하고 기술이 발전함에 따라 지속적으로 함께 변화∙성장해 나갑니다.
③ “관리사무소” : 서비스를 이용하기 위해 관리자 서비스이용약관에 동의하고, ‘회사’와 관리사무소용 이용계약(명칭을 불문하고, 관리사무소와 회사 사이에 체결되는 주거 및 생활관련 서비스 제공 계약을 말함)을 체결한 공동 및 준주택 관리사업자를 말합니다.
④ “회원” : 본 약관 및 관리자 서비스이용약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객으로, 입주민 회원과 관리자 회원을 포함합니다.
⑤ “관리자 회원” : 관리사무소 등 주거∙숙박시설의 관리권한을 가진 자로서 회사와 관리사무소용 이용계약을 체결하고 관리자 서비스이용약관에 따라 회사가 제공하는 관리사무소 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ “입주민 회원” : 회원 중 세대주와 세대원을 포함하여 주거 시설에 거주하는 자로서, 관리자페이지를 통해 관리자 서비스이용약관에 따른 관리자 회원의 승인을 받아 입주민 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
⑦ “입주민 서비스” : 입주민 회원이 사용하는 주거 생활 서비스로, 관리자 회원의 승인을 받아 이용할 수 있습니다.
⑧ “홈노크존” : 관리자회원을 제외한 회원이 이용할 수 있는 커뮤니티 시설 예약 서비스를 말합니다.
⑨ "관리사무소 서비스": 회사가 제공하는 서비스 중 입주민 서비스나 홈노크존 등을 관리하기 위한 관리자회원용 업무 프로그램을 의미하며, "관리자페이지"라고도 합니다
⑩ “게시물” : 회원 및 이용 고객이 서비스에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등을 말합니다
⑪ “이웃 중고마켓 서비스” : 동일 단지 입주민 회원 간에 중고 물품을 상호 거래할 수 있도록 판매자와 구매자가 상호 연락하는데 도움을 주는 입주민 서비스를 말합니다.

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다. 단, 일부 특정 서비스의 경우 본 약관이 아닌 관리사무소의 관리규약이 적용됩니다(자세한 안내는 각 서비스 영역에 별도 표시됩니다).
② 회원은 서비스 가입 시 본 약관을 열람할 수 있으며, 회사는 회원이 원할 때 언제든지 본 약관을 열람할 수 있도록 회사 홈페이지 또는 앱 내에 게시합니다.
③ 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다)』 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 본 약관을 변경할 경우에는 적용일자, 변경사유를 명시하여 적용일로부터 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경인 경우에는 그 적용일로부터 30일 전부터 위와 같은 방법으로 공지하고, 알림톡 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 연락처 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 공지로써 개별 통지를 갈음합니다.
⑤ 회사가 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서, 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 회원에게 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 회원은 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회원은 약관 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

① 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 『전기통신사업법』, 『정보통신망법』, 『개인정보보호법』 등 관련 법령의 규정 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관에서 정한 회사의 책임 제한 규정은 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 적용됩니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙을 정할 수 있으며, 본 약관과 개별약관 또는 운영원칙의 내용이 상충되는 경우에는 개별약관 또는 운영원칙의 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
③ 본 약관에서 규정되지 않은 사항에 대해서는 『공동주택관리법』을 따릅니다.

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 본 약관 및 개인정보처리방침 등에 동의를 하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.
② 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 휴대전화번호 인증 내지 실명확인을 통한 본인인증을 요청할 수 있습니다.
③ 회원은 1개의 아이디(ID)를 생성하여 사용할 수 있으며, 본인인증이 필요한 일부 서비스와 연계하여 이용이 가능합니다. 14세 미만의 회원의 경우, 법정대리인의 동의를 받아 회원으로 가입하여 서비스를 이용이 가능합니다. 단, 미성년자인 회원에게는 [이웃 중고마켓 서비스]를 제공하지 아니하고 미성년자 회원은 [이웃 중고마켓 서비스]를 이용할 수 없습니다.
④ 관리사무소 승인을 받은 입주민 회원은 홈노크타운 내 입주민 서비스를 정식으로 이용할 수 있습니다.
⑤ 회원은 홈노크존을 통해 주거 시설 내 커뮤니티 시설을 이용할 수 있습니다. 회원은 관리사무소가 회사와 홈노크타운에 대한 이용계약을 체결한 경우에는 홈노크타운 또는 키오스크를 통해, 그렇지 않은 경우에는 키오스크를 통해 홈노크존을 이용할 수 있습니다.

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 사전에 승인하지 않거나 승인이 완료된 경우에도 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하거나 기재누락∙오기가 있는 경우
2. 다른 사람의 명의, E-mail, 연락처 등을 이용한 경우
3. 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단 회사의 사전재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
5. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
6. 이미 가입된 회원정보와 전화번호나 E-mail 정보가 동일한 경우
7. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
8. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
② 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회원등록의 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 제공서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
2. 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
3. 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
③ 제1항과 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 승낙거절 또는 유보 사실을 가입신청자에게 회사가 정하는 방법에 따라 통지합니다.
④ 이용계약의 성립 시기는 회사가 ‘가입완료’ 사실을 신청절차 상에 표시하거나 별도로 통지한 시점으로 합니다.

① 회원은 웹사이트 또는 앱 내에 구비된 정보수정 기능 내지 고객센터 등을 통해 개인정보를 열람∙변경∙수정할 수 있습니다. 다만, 일부 개인정보 수정의 경우 본인인증 절차가 필요할 수 있습니다.
② 회원은 등록한 E-mail 주소 또는 연락처가 변경된 경우 회원정보의 최신성 유지를 위해 전항에 따라 변경해야 하며 이를 변경하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 회원이 부담합니다.

① 아이디, 비밀번호 등 계정정보의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정정보를 타인에게 양도 내지 대여할 수 없습니다.
② 회사는 회사의 귀책사유로 인한 경우를 제외하고 계정정보의 유출, 양도, 대여, 공유 등으로 인한 손실이나 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음(대여 포함)을 인지한 경우에는 즉시 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하고 이를 회사에 통보하여야 합니다. 회원이 본항에 따른 통지를 하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

① 회사는 서비스를 제공함에 있어 개인정보 관련 법령을 준수하고 그에 따라 회원 정보를 수집∙이용∙보관∙제공합니다.
② 회사는 회원이 서비스 이용 과정에서 직접 제공한 정보 외에도 개인정보 보호 등 관련 법령에서 정한 절차에 따라 그밖의 정보를 수집 및 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 회원으로부터 필요한 동의를 받거나 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다.
③ 회사는 개인정보 보호 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 회사의 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침을 통해 언제든지 확인할 수 있습니다.
④ 회사의 공식 사이트 또는 앱 이외에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

① 회원은 회사가 회원가입 신청을 승낙한 때부터 서비스를 이용할 수 있고, 회사는 위 승낙한 때부터 본 약관에 따라 서비스를 제공합니다.
② 이웃 중고마켓 서비스를 이용하기 위해서는 서비스 로그인, 실명 확인, 본인인증, 입주민 회원 인증이 필요합니다.
③ 이웃 중고마켓 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 의무를 준수하기 위해서 회원이 판매자일 때 회원의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호 및 전자우편주소를 구매자에게 제공할 수 있음을 동의해야 합니다.

① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검 내지 수시점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 내지 수시점검 시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

① 서비스는 제2조 제1항에서 정의한 바에 따라 회사가 회원에게 제공하는 주거 및 생활 관련 서비스 등을 위한 온라인 플랫폼 서비스를 말합니다. 서비스는 현재 제공되는 서비스 등에 한정되지 않으며, 향후 추가로 개발되거나 다른 회사와의 제휴 등을 통해 추가∙변경∙수정될 수 있고, 이 과정에서 일부 서비스의 경우 본인 인증 절차를 요구할 수 있습니다.
② 무료로 제공되는 서비스의 특성상 본 조에 따른 서비스의 전부 또는 일부 종료 시 관련법령에서 특별히 정하지 않는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
③ 서비스 이용에 관한 개별 안내, 서비스 등에 대한 정보, 유의사항 등은 개별 서비스 이용안내∙소개 등을 통해 제공하고 있습니다.
④ 회원은 전항의 안내∙소개 등을 충분히 숙지하고 서비스를 이용하여야 합니다. 회원이 이 내용을 제대로 숙지하지 못해 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

① 회사는 회원 감소 등으로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 전에 회사 홈페이지 또는 서비스 내 "공지사항" 화면 등 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 30일의 기간을 두고 사전에 공지합니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검 내지 수시점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검∙중지 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 회원 감소 등으로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
④ 서비스 변경, 중지의 경우 회사는 제18조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 운영자의 고의∙과실이 없는 장애, 시스템다운 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중지로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서 회사의 고의∙과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

① 서비스 내 게시물의 저작권은 회원에게 있습니다. 다만 회사는 게시∙전달∙공유 목적으로 회원이 작성한 게시물을 이용∙편집∙수정하여 이용할 수 있습니다.
② 회사가 서비스 내 게재 이외의 목적으로 게시물을 사용할 경우 게시물에 대한 게시자를 반드시 명시해야 합니다. 단, 게시자를 알 수 없는 익명 게시물이나 사용 목적이 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회원은 게시물을 작성할 때 타인의 저작권 등 지식재산권을 포함하여 여타 권리를 침해하지 않으며, 정보통신망법 등 관련법을 준수하여야 하고, 법 위반 시 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 권리 등을 침해하였음을 이유로 그 타인이 회사를 상대로 이의신청, 손해배상청구, 게시중단 내지 삭제요청 등을 제기한 경우 회사는 관련법에 따라 그에 필요한 조치를 취할 수 있으며, 그에 따른 모든 비용이나 손해배상책임은 회원이 부담합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원의 게시물은 유지를 하되, 개인정보를 식별할 수 없게 노출되도록 합니다.
⑤ 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록한 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 삭제 또는 임시조치할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 경우 회사는 필요한 조치를 한 사실을 해당 게시판에 공시하는 등의 방법으로 회원에게 알립니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크하는 경우
3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4. 회사로부터 사전 승인 받지 않고 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
5. 개인 간 금전거래를 요하는 경우 (단, 이웃 중고마켓 거래에 관한 것은 제외)
6. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
7. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
8. 타인의 계정정보, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위변조한 내용인 경우
9. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
10. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
12. 중고 물품 판매를 위한 게시글로서 3개월이 지난 경우
13. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
14. 아래 거래 금지 및 제한 품목으로 판단되는 경우

⑥ 회사는 본 조 제3항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
⑦ 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시중단요청서비스에 따릅니다.
- 게시중단요청 : help@trustay.me

① 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
③ 회원은 본 약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스의 이용을 허락받게 되는바, 서비스는 정보취득 또는 개인용도로만 제공되는 형태로 회원이 이용할 수 있습니다.
④ 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 회원 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
⑤ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑥ 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 편집, 재가공 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

① 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수하며, 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 그에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

① 회원은 기타 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스 신청 변경, 본인인증 등 서비스 이용과정에서 허위내용을 기재·등록·전송 등을 하는 행위
2. 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나, 정보를 도용하는 행위
3. 타인의 허락 없이 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
4. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 행위
5. 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
6. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
7. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
8. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서와 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
10. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
11. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
12. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위
13. 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
14. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
15. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
16. 기타 불법적이거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위
④ 회원은 이웃 중고마켓 서비스에 관해서 아래 사항을 준수하여야 합니다.
1. 중고 물품 거래를 판매자와 구매자가 직접 대면하는 직거래를 통해서 해야 합니다. 직거래를 함에 있어서는 판매자에게 가까운 공공장소에서 진행하도록 합니다.
2. 가격 제안 불가, 가격 협상 불가 게시물에 관해서는 가격 할인을 요구하지 않아야 합니다.
3. 물품을 직접 촬영한 사진으로 판매글을 작성해야 합니다.물품에 관한 상세한 내용을 기재하여야 하고 특히 하자는 반드시 기재해야 합니다.
4. 무단으로 중고 물품 거래를 파기하지 아니하여야 합니다.
5. 이웃 중고마켓 서비스로 구매한 제품은 구매한 가격과 동일하거나 구매한 가격보다 낮은 가격으로만 재판매임을 명시하여서만 재판매할 수 있습니다.
6. 거래 금지 및 제한 품목을 게시하여서는 아니됩니다.
7. 선입금을 요구하여서는 아니됩니다.
8. 다른 회원을 현혹하고 속이려는 의도가 있는 모든 행위를 하여서는 아니됩니다.
9. 동일 단지 입주민 회원 간에만 이웃 중고마켓 서비스를 이용할 수 있습니다.
10. 판매 물품의 정보는 판매하는 회원이 직접 입력해야 합니다.
⑤ 회사는 회원이 제3항의 행위를 하는 경우 또는 제4항을 위반하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있으며 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 회원은 회원정보, 계정정보에 변경이 있는 경우 제7조에 따라 이를 즉시 변경하여야 하며, 더불어 비밀번호를 철저히 관리하여야 합니다. 회원의 귀책으로 말미암은 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑦ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
⑧ 회원은 직접 본인의 정보로 본인인증을 하여야 하고 이를 타인으로 하여금 하게 하거나 인증번호 등의 정보를 노출하여서는 안됩니다.

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 전화번호의 알림톡으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 사이트 또는 앱을 통해 안내된 해지방법에 따라 해지를 신청할 수 있습니다.
② 회사는 등록 해지신청이 접수되면 회원이 원하는 시점에 해당 회원의 서비스 이용을 해지하여야 합니다.
③ 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유할 수 있는 경우를 제외하고 회원의 개인정보는 해지 즉시 파기됩니다.

① 회사는 일부 서비스를 이용함에 있어 요구되는 본인인증 절차를 거치지 않거나, 본인인증 정보가 위조•변조•허위의 정보임이 확인된 경우 등 회원이 본 약관상 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고∙일시적 이용정지∙영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원에게 제6조 제1항의 사유가 있음이 확인되거나 회원이 서비스 이용과 관련하여 불법행위를 하거나 조장∙방조한 경우에는 즉시 영구적 이용정지 조치 또는 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 경우에는, 정보통신망법에 따라 필요한 조치를 취할 수 있고, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제18조에 따라 회원에게 통지합니다.
④ 회원은 본 조에 따른 서비스 이용정지 기타 서비스 이용과 관련된 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

① 서비스 및 홈페이지를 구성하는 개별 서비스는 별도 비용 발생 추가 없이 제공하고 있으나, 개별 서비스 내의 일부 세부 하위 서비스는 유료로 제공될 수 있습니다. 예를 들어, 관리비 조회 및 입주자 명부는 무료로 이용 가능하지만 각각 입주민 회원별 개별 바코드가 생성되어 커뮤니티 입/출입이 가능한 홈노크존 서비스 기능은 계약 주체가 홈노크존 유료 서비스를 계약하셔야 이용이 가능합니다. 소식 게시판의 경우 무료로 게시판 이용이 가능하지만 서비스를 통해 방송 송출된 내역을 확인하고 알람을 받을 수 있는 음성방송 기능은 음성방송 유료 서비스를 계약하셔야 이용이 가능합니다. 홈노크타운에서 제공되는 방문차량 기능의 경우 기능 활성화를 통해 무료로 이용 가능하지만 외부차량관리까지 가능한 통합차량관리 기능의 경우 유료 서비스를 계약하셔야 이용이 가능합니다.
② 회원이 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 계좌이체, 무통장입금 결제 등이 있으며 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다. 매년 정기적인 결제가 이루어지는 유료 서비스의 경우 회원이 해당 유료 서비스의 이용을 중단하고 세금계산서 발행 취소를 요청하지 않는 한 매년 납부일에 맞춰 세금계산서 발행이 진행됩니다.
③ 본 조에서 정하지 않은 내용은 유료 서비스 내의 각 세부 하위 서비스의 유료 서비스 계약서에서 정하며, 본 조의 내용과 각 세부 하위 서비스의 유료서비스 계약서 상 내용이 충돌하는 경우 세부 하위 서비스의 유료서비스 계약서에 명시된 규정에 따릅니다.
④ 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 이용계약이 성립한 날로부터 7일 이내에, 체결된 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 유료서비스를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 회사가 제공하는 개별 유료서비스의 경우 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『콘텐츠산업진흥법』 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회권의 제한을 위해 관련 법령에 따라 다음 각 호 중 하나의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
2. 시용상품을 제공
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공
⑤ 본 약관의 유료서비스 규정과 각 개별 유료서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 각 개별 약관의 규정에 따릅니다.
⑥ 회원 개인의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
⑦ 전 항의 규정에도 불구하고, 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다.
1. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
2. 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
3. 제공되는 서비스가 표시∙광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
4. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
⑧ 회원은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 30일 이내에, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 제기하여야 합니다.
⑨ 회사는 과오금이 발생한 경우 또는 전액 환불의 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 ‘회사’가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. ‘회사’는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 진행하며, 환불이 지연되는 경우 지연이자율은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령』에 따라 환불합니다. 단, 환불에 회원의 협조가 필요한 경우에 회원의 귀책사유로 인한 환불 지연에 대해서는 지연이자를 지급하지 않습니다.
⑩ 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.

① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 게재한 게시물(커뮤니티 및 댓글 등)의 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 회사의 고의∙과실이 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑤ 회사는 회사 및 회사의 임직원 그리고 회사 대리인의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 각 호의 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
1. 회원정보 등의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2. 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
4. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
5. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
6. 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
7. 회원간의 회원 상태정보 등록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민∙형사상 책임
⑥ 회사는 이웃 중고마켓 서비스에서의 거래에 관해서 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 게시물의 진실성, 완전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
⑦ 회사는 동일 단지 입주민 회원 간의 중고 물품 거래의 편의를 제공하는 것 뿐이며 중고 물품 거래의 당사자는 판매자와 구매자이고 거래에 관한 모든 분쟁은 판매자와 구마자가 책임을 져야 하고 회사는 이에 대해서 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

① 본 약관에서 정한 사항 및 회사와 회원 간에 발생한 분쟁 등에 관하여는 대한민국 법령이 적용되며, 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.
② 회원은 중고 물품 거래에 관한 클레임, 이의제기, 의견제시를 서비스 내에서 할 수 있으며,회사는 회원으로부터 제기되는 불만, 클레임, 이의제기, 의견(이하 “클레임등”)이 정당하다고 판단되는 경우 이를 처리하며, 클레임등을 접수한 날부터 3일 이내에 그 진행경과를 알리고 클레임등을 접수한 날부터 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.